Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Fleetorix, wij, ons: ABL - The Problem Solver B.V., Sloepkade 64, 2725 EZ Zoetermeer (KvK 28064282, btw-nummer NL804652429B01), bereikbaar via hallo@fleetorix.com en voor privacy via privacy@fleetorix.com, en de dienst Fleetorix die wij leveren.
• Team, je, jij: de organisatie die Fleetorix gebruikt en met ons de overeenkomst sluit.
• Beheerder: de persoon die namens het team inlogt en het account beheert.
• Abonnement: het vaste maandbedrag dat het team betaalt, met een maximum aantal domeinen.
• Proefperiode: de eerste 30 dagen van een nieuw team op Starter, zonder kosten.
• Domein: één website die het team aan Fleetorix toevoegt, met een eigen banner en een eigen toestemmingslog.
• Toestemming: de keuze die een bezoeker van een domein in de banner maakt, zoals Fleetorix die vastlegt.
• Toegangsaanvraag: een naam en e-mailadres waarmee iemand vraagt om Fleetorix te mogen gebruiken.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst over het gebruik van Fleetorix. Fleetorix is alleen voor bedrijven en mensen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf, niet voor consumenten.

Onze verwerkersovereenkomst hoort bij de overeenkomst. Gaat het om de verwerking van persoonsgegevens, dan gaat de verwerkersovereenkomst voor op deze voorwaarden.

Andere algemene voorwaarden, zoals die van het team, gelden niet.

Artikel 3 – Het begin van de overeenkomst

Fleetorix is voorlopig alleen op uitnodiging te gebruiken. Een toegangsaanvraag is geen overeenkomst en maakt geen account aan. We laten je weten wanneer je kunt inloggen.

De overeenkomst begint als je voor het eerst inlogt en Fleetorix je team aanmaakt. Door in te loggen ga je akkoord met deze voorwaarden en met onze verwerkersovereenkomst. Op dat moment begint ook de proefperiode.

Artikel 4 – Domeinen van je klanten

Je mag Fleetorix gebruiken voor domeinen van je eigen klanten, bijvoorbeeld als bureau. Voor die domeinen ben je de verwerker van je klant, en zijn wij jouw subverwerker. Je zorgt ervoor dat je klant daarmee instemt. Hoe we de gegevens van je klanten verwerken, staat in onze verwerkersovereenkomst.

Je blijft tegenover ons verantwoordelijk voor die domeinen, en voor wat je klanten met Fleetorix doen.

Artikel 5 – Abonnementen

Er zijn drie abonnementen:

• Starter: tot 5 domeinen, € 19 per maand, excl. btw
• Team: tot 15 domeinen, € 39 per maand, excl. btw
• Fleet: tot 50 domeinen, € 79 per maand, excl. btw

Elk abonnement heeft alle functies. Alleen het aantal domeinen verschilt. De actuele prijzen staan ook op de prijzenpagina.

Heb je meer dan 50 domeinen nodig, of heeft een domein heel veel bezoekers (zie artikel 10), dan maken we daar apart en schriftelijk een afspraak over.

Artikel 6 – Proefperiode

• Een nieuw team begint op Starter, met 30 dagen gratis.
• De proefperiode is er alleen bij Starter.
• Stap je tijdens de proefperiode over naar een groter abonnement, dan stopt de proefperiode meteen en begint het betaalde abonnement. De dagen die over waren, vervallen.
• Stap je later terug naar Starter, dan begint de proefperiode niet opnieuw.
• Elke organisatie krijgt één proefperiode. We mogen een tweede proefperiode voor dezelfde organisatie weigeren.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

• Je betaalt per maand vooruit, vanaf de dag dat de proefperiode eindigt, of vanaf de dag dat je overstapt naar een groter abonnement.
• Je betaalt via Stripe, met iDEAL, SEPA-incasso of creditcard.
• Alle prijzen zijn exclusief btw. We brengen btw in rekening zoals de wet dat voorschrijft. Voor een bedrijf in een ander EU-land geldt de btw-verleggingsregeling.
• We kunnen onze prijzen aanpassen. We laten je dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Je mag opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

Lukt een betaling niet, dan sturen we je een herinnering en heb je 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna mogen we je toegang tot het dashboard beperken. De banner op je domeinen blijft wel gewoon werken. Is er na 60 dagen nog niet betaald, dan mogen we de overeenkomst beëindigen (zie artikel 16).

Artikel 8 – Domeinlimiet en wisselen van abonnement

• Heb je het maximum aantal domeinen van je abonnement bereikt, dan kun je geen domein meer toevoegen. Je bestaande domeinen blijven gewoon werken.
• Je kunt op elk moment van abonnement wisselen in het dashboard.
• Een groter abonnement gaat meteen in. Het prijsverschil wordt verrekend op de volgende factuur.
• Een kleiner abonnement gaat in vanaf de volgende betaalperiode. Dat kan alleen als je niet meer domeinen hebt dan het kleinere abonnement toestaat.

Artikel 9 – Aanvaardbaar gebruik

Je gebruikt Fleetorix alleen zoals bedoeld. Dat betekent:

• Je plaatst de code van een domein alleen op de website van dat domein: het eigen adres, en varianten daarvan zoals www, een testomgeving of localhost. Je gebruikt één domein nooit voor meerdere websites.
• Je gebruikt Fleetorix alleen voor websites die van jou of van je klant zijn.
• De teksten en het logo in je banner zijn niet onrechtmatig en dienen geen onrechtmatig doel.
• Je valt Fleetorix niet aan, overbelast het niet en test de belasting niet. Je analyseert de software niet verder dan de wet toestaat, en je stuurt geen nagemaakte toestemmingen.
• Je verkoopt of verhuurt de toegang tot Fleetorix niet door als je eigen dienst. Domeinen voor je klanten beheren mag wel (zie artikel 4).

Artikel 10 – Redelijk gebruik

Onze abonnementen zijn bedoeld voor websites met een normaal aantal bezoekers. Heeft een domein veel meer bezoekers dan normaal, dan nemen we eerst contact met je op om een aparte afspraak te maken. Pas als we daar samen niet uitkomen, mogen we de overeenkomst voor dat domein beëindigen.

Artikel 11 – Maatregelen bij misbruik

Houd je je niet aan artikel 9, dan laten we je dat weten en heb je 14 dagen om het op te lossen. Is het gebruik onrechtmatig, of schaadt het Fleetorix of anderen, dan mogen we meteen ingrijpen.

We kunnen dan je toegang tot het dashboard blokkeren, de banner van het domein uitschakelen, of allebei. Let op: een uitgeschakelde banner blijft de scripts blokkeren die je aan een cookiecategorie hebt gekoppeld. Die draaien dan dus niet meer op die website.

Wordt het niet opgelost, dan mogen we de overeenkomst beëindigen (zie artikel 16). Wat je al hebt betaald, krijg je dan niet terug.

Artikel 12 – Jouw verantwoordelijkheid

Fleetorix is een hulpmiddel, geen juridisch advies. We garanderen niet dat je website met Fleetorix aan de wet voldoet. Daar blijf je zelf verantwoordelijk voor, en in het bijzonder voor:

• het juist koppelen van je scripts aan een cookiecategorie in je eigen code;
• de teksten in je banner;
• je eigen cookieverklaring en privacyverklaring;
• de vraag of de vaste keuzes van Fleetorix bij jouw situatie passen: Google Consent Mode v2 alleen in basic mode, opnieuw toestemming vragen na 12 maanden, toestemmingen 5 jaar bewaren, en scripts alleen blokkeren als je ze zelf in je code markeert, zonder automatische scanner.

Artikel 13 – Beschikbaarheid

We doen ons best om Fleetorix altijd beschikbaar te houden, maar we garanderen geen vaste beschikbaarheid. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk van tevoren aan.

Kan de banner zijn instellingen niet ophalen, dan blijven de scripts die je aan een cookiecategorie hebt gekoppeld geblokkeerd. Zo worden er bij een storing geen cookies geplaatst zonder toestemming.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte aan ons hebt betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde omzet, verloren gegevens of boetes van een toezichthouder.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van onze bedrijfsleiding.

Je vrijwaart ons tegen aanspraken van je klanten, van bezoekers van je websites en van toezichthouders die voortkomen uit je eigen verantwoordelijkheid (zie artikel 12) of uit gebruik dat niet past bij artikel 9.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

De rechten op de software van Fleetorix, waaronder de code die je op je website plaatst, blijven van ons. Zolang de overeenkomst loopt, mag je die gebruiken. Dat recht is niet exclusief en niet overdraagbaar.

De rechten op je logo en je teksten blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze te tonen in de banner op je domeinen.

Artikel 16 – Opzeggen en je gegevens

• Je kunt op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het eind van de lopende betaalperiode. Wat je al hebt betaald, krijg je niet terug. Zeg je op tijdens de proefperiode, dan eindigt de overeenkomst meteen.
• Wij kunnen opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Na de termijnen voor niet betalen (artikel 7) of bij misbruik (artikel 11) mogen we de overeenkomst meteen beëindigen.

Na het einde van de overeenkomst heb je 30 dagen om de toestemmingslog van elk domein als CSV te downloaden. Daarna verwijderen we al je domeinen, hun bannerinstellingen, de vastgelegde toestemmingen en de momentopnamen van je banner die bij die toestemmingen horen. Vanaf dat moment bewaar je het bewijs van toestemming zelf.

Let op: na het einde werkt de banner niet meer, en blijven de scripts die je aan een cookiecategorie hebt gekoppeld geblokkeerd. Haal daarom vóór het einde de code van Fleetorix en die markering uit je websites.

Verwijder je tijdens de overeenkomst één domein, dan bieden we eerst de CSV-download aan. Daarna verwijderen we het domein met zijn toestemmingen en de momentopnamen van zijn banner.

Artikel 17 – Berichten

Berichten over de overeenkomst, zoals prijswijzigingen, wijzigingen van deze voorwaarden, betalingsherinneringen en meldingen van misbruik, sturen we naar het e-mailadres van de beheerder van je team. Jouw berichten stuur je naar hallo@fleetorix.com, of naar privacy@fleetorix.com als het over privacy gaat.

Artikel 18 – Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. We laten je dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ga je niet akkoord, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat. De datum bovenaan laat zien wanneer de voorwaarden voor het laatst veranderden.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechtbank Den Haag.